Service

Wir haben viele Kunden. Jeden Tag tun wir unser Bestes, damit sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Die Kundenzufriedenheit ist jedoch ein sehr relativer Begriff. Warum? Weil jeder Kunde anders ist und andere Erwartungen hat. Um möglichst allen Erwartungen von möglichst allen unseren Kunden gerecht zu werden, bauen wir systematisch unsere Serviceabteilung auf. Die Grundparameter im Überblick:



– Team von Experten für alle unsere Produkte (Systeme)

– genug Mitarbeiter in unserem Serviceteam – ihre Anzahl spiegelt den kontinuierlichen Zuwachs an Kunden wider

– gegenseitige Vertretbarkeit der Team-Mitglieder

– Weiterbildungsprogramme für neue Technologien

– erstklassige Mess- und Regeltechnik

– modernste Software-Ausstattung

– Kunden-Helpdesk, das auf Kundenwünsche am schnellsten reagieren kann

– Primärer und sekundärer Service-Bereitschaftsdienst
– Telefonischer Kundenservice rund um die Uhr

Wir sind der Meinung, dass ein so aufgebautes Serviceteam schnell auf jeden Kundenwunsch reagieren kann. Wir sind in der Lage, je nach Ihren Wünschen sowohl Service und Wartung eines konkreten Systems als auch eines ganzen Komplexes von Systemen und Technologien in Ihrem Gebäude oder Areal anzubieten. Wenn Sie sich für Service von mehreren Systemen interessieren, können wir Ihnen das All-in-One-Facility-Management von Technologien bieten (mehr dazu siehe Reiter Facility management). In diesem Fall übernehmen wir die Betreuung von all Ihren Technologien und Systemen – und Sie können sich Ihrem „Kerngeschäft“ widmen. 


Versuchen wir das mal gemeinsam! Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail! Wir erstellen für Sie ein maßgeschneidertes Angebot an Servicearbeiten und teilen Ihnen die Kontaktangaben von unseren Kunden mit, damit Sie unsere Referenzen überprüfen können.